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「タヒボNFD」をお届けするのは心を込めて。包装も女性スタッフが全て自社内で行います。
「タヒボ茶」と共に私たちの想いも一緒にお届けします。 |
| タヒボ通販 パッキングスタッフ |
タヒボ通販
パッキングスタッフからの
メッセージ
お客様が箱を開けた時に感動していただけるように日々努めています。
私達の包装・荷造り作業の様子をお伝えします。
一人でも多くの方に「タヒボ茶」を飲んでいただけると嬉しいです。私達ももちろん「タヒボ茶」を毎日愛飲しています！ |
包装作業 |
■一つずつ丁寧に包装・荷造り
お客様からいただくご注文を確認しながら、ひとつずつ丁寧に荷造りしていきます。
「タヒボNFD」の製品は、数量や大きさもさまざまで包装形態も種類や大きさによって変わってきます。パッキングスタッフ一同心を込めて準備しています。
新規の無料サンプルお申込のお客様への包装のリボンは数ヶ月に一度かえています。 |
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 ■パッキングスタッフミーティングを定期的に開いています
「パッキングスタッフミーティングを定期的に開き、お客様へのよりよい梱包サービスを日々考え実行しています。よりよい梱包サービスとは何か・・・・基本は必ずお客様の立場になって考えて作業することをスタッフ一同が忘れないことです。何より大事なのは私達の真心をこめること・・お客様の喜びが私達の喜びです！」 |
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二重チェックの様子 |
■二重チェックの流れ
- お客様からいただいた「ご注文リスト」が事務スタッフから回ってきます
- パッキングスタッフの一人がそのリストに基づいて商品を包装、荷造りします
- 作業をしたスタッフが、「ご注文リスト」の作成者欄に自分の名前を記入します
- そのリストをチェック担当の別のスタッフに回します
- チェック担当のスタッフが、リストに基づいて箱の中の商品があっているかをチェックします
- ここで間違いがなければ「ご注文リスト」のチェック者欄にチェックした自分の名前を記入します
- 箱のテープをとめ完了です！
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■二重チェックは欠かせません
「全商品、一人が商品をセットして包装し、他のパッキングスタッフがそれをチェックします。お客様のお手元に間違いのない商品が届くように心がけています。
そのためにも二重チェック体制は欠かせません。」 |
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 ■セット完了！
包装作業、チェック作業も完了した状態です。
顔は見えなくても少しでも心がお客様に伝わるように心をこめての作業です。 |
 ■発送待ち
テープをとめ、発送待ちです。
私達の心も一緒にお届けできますように…。 |
 ■お客様の喜びが私達の喜び
「一人でも多くのお客様にタヒボ茶を喜んでいただけることが私達の何よりの喜びです。お客様に喜んでいただけるようにと、心をこめて包装作業をしています！」 |
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お客様のお誕生日のプレゼントのラッピング |
■お客様のお誕生日のプレゼント
真心をこめて、壊れないように優しく丁寧な包装を心がけています。
発送するお客様の性別や年齢がわかるときはお客様によってリボンの形もいろいろなパターンを考えて工夫してラッピングしています。
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■タヒボ通販のお客様のお誕生日は大事な記念日
「顔を合わせることはなくてもタヒボ通販のお客様のお誕生日は私達パッキングスタッフにとっても、とても大事な特別な記念日です。心からのおめでとう、の気持ちを込めてのラッピングです。私達の心も一緒にお届けします。」 |
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