| 「タヒボNFD」サンプルの体験の声を日々お客様から頂いています。「タヒボ茶」を手にとって実際に飲んでみて、「タヒボ茶」の味と香りを感じてください。 |
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「タヒボNFD」サンプルをお申込いただいた方から、感動の声が続々と寄せられています!
その一部をこちらでご紹介します。 |
| タヒボ茶をおいしく飲むための方法はコチラから。
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| 広島県/郷端ミヤノ様 |
「開けてみて、とても丁寧に包装してあるので、嬉しく思いました。
サンプルの場合、粗雑に送られてくることがあったので、今回頂いた「タヒボNFD」サンプルは気持ちよく受け取ることが出来ました。資料も分かりやすく、じっくり読ませていただきました」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「ホームページをご覧いただいて、すぐにお申込をいただいたのですか?」 |
| 郷端様: |
「実は、家族に頼んでやってもらったんです。違うページも見たんですけど、お宅が一番丁寧そうだったから、お宅で申し込みました。」 |
| 担当者: |
「お申込いただいた後の対応にはご満足いただけましたか?」 |
| 郷端様: |
「ええ。資料もすぐに届きましたし、お電話で、色々聞きたいことは全部聞けました。資料も分かりやすくて。サンプルの包装もきれいにしてあったので、うれしかったですよ」 |
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| ■担当者より■ |
| 「少しでも、気持ちよくサンプルをお受け取りいただきたい、そんな想いでお届けしております。サンプルや資料のお届けの際に、私たちの想いを少しでもお伝えできれば。お電話でのお話も、お客様のお話を良く聞かせていただいてから、お客様がご不安に思われている点をお話させていただくようにしています。」 |
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| 大阪府/S・N様 |
「聞いたこともない名前で最初は少し心配でした。しかし電話したところ、とても親切に対応して頂きましたので安心しました。さらに届いた「タヒボNFD」の資料を見てこれは本物だと確信できました。」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「聞いたこともない名前で心配だったということですが、タヒボNFDはどうやってお知りになったんですか?」 |
| S・N様: |
「知り合いが以前に飲んでいたらしく、教えてくれたのですが、自分では初めて聞く名前でした。ホームページで申し込もうかと思ったのですが、直接電話をして、聞いてみようと思って、お電話したんです。すると、とても丁寧な対応だったので安心しました。」 |
| 担当者: |
「なぜ、私どもにお電話を?」 |
| S・N様: |
「一番、女性のスタッフが多そうだったから。やっぱり、電話をすると、売り込みをされるんじゃないかと心配だったんですね。だから、一番女性のスタッフが多くて、売り込みをされないような気がしたので。でも、思ったとおりでしたよ」 |
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| ■担当者より■ |
| 「弊社にお電話をいただくお客様の中には、S・Nさんのように、『売込みはして欲しくない』というお客様は多いですね。でも、S・Nさんへもそうですが、弊社は売り込みなんて絶対にしません。私たちは、お客様にご納得いただきお飲みいただきたいと思っていますから。ですから、お問い合わせだけでも大歓迎です。」 |
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| 東京都/T・T様 |
「サンプルを依頼してからすぐに「タヒボNFD」資料とサンプルが届きました。そして担当の方よりのご連絡。一時をも争う私達への迅速な対応に誠意を感じました。」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「T・T様は、もうすぐに欲しいと思い、お申込いただいたんですよね。 |
| T・T様: |
「そうです。一番は、すぐに届けてもらえるということだったんです。ですから、申し込みの動機の欄に色々と書かせていただいたんです。そうしたら、すぐに届いて、担当の人からお電話もいただきました。色々と相談に乗っていただけたのはありがたかったです」 |
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| ■担当者より■ |
| 「T・T様は、すぐに資料が欲しいということで、お申込の動機欄に色々と詳しく書いていただいていました。すぐにご対応させていただいたのですが、このように動機の欄に詳しく書いていただいておくと、対応しやすくてありがたいですね。お客様のご希望に副えるようにこれからも迅速な対応を心がけていきたいと思っています。」 |
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| 神奈川県/安達和明様 |
「売り込みをされたら嫌だな、と思いながら「タヒボNFD」サンプルを請求しましたが、売り込みのようなことは一切無く、安心しました。また電話で相談もさせていただきましたが、その時も丁寧に説明してくれて、色々相談に乗ってもらえたことが私にはとってもプラスになりました。」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「売り込みをされたら、嫌だなと思いながらということでしたが、サンプルをお申込いただく前は迷われましたか?
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| 安達様: |
「正直なところ、迷いました。「タヒボNFD」が必要だなとは思っていたんですけど、決して安いものではないので、売り込みのような対応で、聞きたいことも聞けないようだったら嫌だなと思ったんです。良く、売り込みをされて嫌な思いをしたという話を聞いていましたので。」 |
| 担当者: |
「実際はどうでしたか?」 |
安達様:
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「いや、実際には、まるでありませんでした。それどころか、相談に乗ってもらって。こちらのことも理解してもらえたので、相談しやすかったです。一方的に説明されるのはうんざりですからね。」 |
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| ■担当者より■ |
| 「安達様とは、何度かお電話でお話をさせていただきました。最初は、聞きにくそうでしたが、二度目のお電話では、色々とご質問をいただきました。私たちはお客様のことを理解しないのに、一方的に説明をするということはしていないんです。まずは、お客様のご事情をお聞きして、ご説明をさせていただいています。ですから、サンプルをお送りしてご質問をいただく場合も『売り込み』などありませんから、安心してご質問いただいています。」 |
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| 広島県/下岡吉亮様 |
「『タヒボ茶』は思っていたよりずっと飲みやすかったです。体に良いものというと、まずいのかなと思っていましたが、美味しかったですね。香りも少し甘い感じで、美味しく飲めました。綺麗に包装してあって心遣いが伝わってきました。」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「サンプルをお申込いただく前に一番気になっていた点は味ですか?」
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| 下岡様: |
「そうですね。味です。飲みにくい健康食品ってあるじゃないですか。いくら、いいと分かっていても、まずいものは続かないですからね。だから、まず、味を確かめたいな、と。」 |
| 担当者: |
「タヒボNFDの味は合格でしたか?」 |
| 下岡様: |
「合格です。というより、美味しかったです。これなら、続けられるなと思いました。味がよければ、無理なく続けられるので、その点ではタヒボNFDは合格でした。」 |
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| ■担当者より■ |
| 「『味が気になるからサンプルが欲しい』というお客様はとても多いです。私たちでも、やはり、購入前に味を確かめて欲しいという点もありますから、まずサンプルをご請求いただくのはとてもうれしいです。タヒボNFDは美味しいと思いますよ。私たちも毎日いただいています。」 |
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| 大阪府/A・Y様 |
「ホームページからサンプルの請求をしましたが、連絡が入りいろいろな飲み方があるとの説明があったのでお話しをしました。より詳しい資料を送って下さり分かりやすくてよかったです。担当の方は話しやすかったので又質問をしようと思っています。」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「A・Y様にはお電話をさせていただいたのですが、電話の感じはどうでしたか?」
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| A・Y様: |
「良かったですよ。一番適切な飲み方を相談させてもらいたくて、ということで電話をもらったと思いますが、話をしているうちに、色々と相談に乗っていただけたので、自分の疑問も解消しました。資料だけだと分かりにくいこともあると思うので、ありがたかったです。」 |
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| ■担当者より■ |
| 「お客様、お一人お一人に一番適した飲み方をして欲しいというのが私たちの願いです。ですから、お一人様ずつ相談もさせていただいています。サンプルと資料だけでは分かりにくい点を補っていければと思って、お話をさせていただいております。」 |
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| 奈良県/I・W様 |
「私、色々な通販会社で買い物をしたりサンプル請求をしますがこんなにお客様のことを考えてくれるのはタヒボ通販さんが一番でした。お電話での対応に感動しました。」
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お客様にお尋ねしてみました! |
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| 担当者: |
「I・W様はネットで良く買い物をされるとのことでしたが、他の会社ではあまり電話などでお話はされないのですか?」
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| I・W様: |
「そうですね。ネットで買い物をするときに、一番いいのは、簡単なこと。でも、逆にホームページには書かれていないようなことで、聞きたいことってあるじゃないですか。それを電話で聞きたかったりするんですけど、なかなか電話で満足できない時があります。その点、タヒボ通販さんは、電話で、丁寧に対応して下ったので、とても良かったです。聞きたかったことは、全部聞けました。」 |
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| ■担当者より■ |
| 「私たちはホームページでも、タヒボNFDのことをお伝えしたいと思い、色々と工夫をしておりますが、やっぱり、限界があります。だからこそ、お客様の細かいニーズにもお答えできるようにお電話での対応をさせていただいています。サンプルをお申込いただいた後、お電話でお話をさせていただけると、お客様にとっても、ご不明な点が解消できるので、好評です。」 |
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